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順豐電商夢再受挫,大量關店業務收縮

極客網·新零售4月10日,最近, 順風尷尬了。據多家媒體報道順豐旗下的生鮮超市“順豐優選”在已經在上海、武漢、青島和成都等多個地方傳出了大批量關店的消息。其中上海的門店已經全部被關閉,而其他的城市也在陸續關閉當中。據稱此次順豐優選將徹底退出華東和西南市場,只保留北京和華南市場。

而順豐優選方面對此事的回應則是“順豐優選將對部分線下門店的經營區域進行了調整,目的在于集中資源提升門店服務能力和客戶體驗,將加大華南及北京地區的投入。”作為一家以生鮮和進口食品為主的企業,順豐優選旨在將目標人群定位為中高端消費群體,采取委托管理的方式經營。

順豐的便利店業務始于2014年,但其實順豐優選的運營企業深圳順豐商業有限公司早在2011年的時候便注冊成立了,并且當時還不叫順豐優選,而是被稱為“嘿客”,主要是通過店內平板和導購線上下單,門店作為用戶自提點的方式運營,隨后“嘿客”又被改稱為“順豐家”,直到2016年的時候才正式更名為“順豐優選”,并且還提供了實體產品。

順豐優選歷經五年的起起伏伏,還是沒能夠實現盈利。在順豐借殼上市的財報數據中表明順豐已剝離業務中“商業板塊”從2013年到2015年的虧損總額達到了16.06億元,而當時報告中提及的主要原因就是順豐商業2014年集中鋪設線下門店所導致的。2015年順豐控股就對這一商業板塊進行了剝離,但沒成想還是沒能實現順豐的電商夢。

在這幾年間,順豐優選頻繁更換CEO,并且在當年推出線下門店“嘿客”的時候花了大手筆,在短短四五個月的時候就在全國開了超過2000家的門店,這樣的舉動在全國所有的企業當中都可謂是創舉了。但其實對于任何一個企業來說,盈利才是最后需要的結果,顯然當初順豐的大動作到現在來看反而有點兒用力過猛的意思。

有業內專業人士分析“現在這種調整是順豐優選經過盲目快速擴張后的理性思考和選擇。”而順豐優選在華東和西南市場的經營狀況明顯不佳,這樣的行為對順豐本身來說都算是及時止損的方法。

順豐在物流行業混得風生水起自然是不用多說,但在電商領域卻一直都是它的“心病”。其實順豐進入電商領域的也不短了,起碼也有9個年頭了,但就是一直沒有想象中的成功。2010年的時候順豐老總王衛投入1000萬專門成立了一家銷售食品飲料的電商公司,甚至還開發了專屬的電商支付平臺,但最終卻以失敗而告終。

隨著新零售模式的逐漸崛起,順豐的生鮮平臺“順豐優選”也開啟了線上線下結合的銷售模式,不過從當前的狀況來看好像也沒有多大的起色。從2010年開始順豐在9年的時間里其實一共在近十個領域進行了嘗試,但其沒有一個領域的發展是順利的,在電商競爭最激烈的時候入局,對順豐來說本身就意味著太多的不可確定性,再加上順豐雖然是物流行業的領頭羊,但在電商行業卻絲毫沒有什么拿得出手的優勢,失敗或許也是在所難免的。

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